Beneficios de las soluciones en dispositivos móviles integradas a la gestión de la empresa y cómo estas optimizan los procesos de negocios.

Raúl Pollet es Ingeniero en Sistemas de Información de la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires.

Durante toda su carrera se ha desempeñado en empresas del sector informático, realizando tanto trabajos de consultoría, como gestión y desarrollo de proyectos. Entre estos se destaca su participación de más de una década como Gerente en Coopers & Lybrand Consulting.

Desde 1992 es socio fundador y actual presidente de Soluciones Integrales S.A.|SISA, empresa argentina orientada a brindar soluciones informáticas a empresas cuya gestión administrativa y comercial son un factor crítico para su actividad y para la generación de valor.

Dentro de SISA, Raúl destaca su función como Director de Proyecto y Desarrollo de la Plataforma Clink, una suite de productos destinada a generar soluciones del tipo BPM (Business Process Management) para la optimización y automatización de diferentes procesos de negocio de las compañías.

Más info en SISA: www.sisa.com.ar

 

Seguridad informática en el día a día digital

Leandro Ferrari es un profesional abocado al área de servicios en seguridad informática. 

CEO / Fundador de Talsoft SRL, desde 2005 desarrollandose profesionalmente en el área de seguridad informática en las empresas, en la comunidad y en forma personal.  Participa en proyectos de investigación y docencia universitaria, lo que ha llevado a tomar parte en el propio desarrollo de nuevas tecnologías y en la comprensión de fenómenos de muy reciente aparición que afectan la seguridad informática.

Cristina Andersson is a wincoach, teacher, entrepreneur, author.

Finland 

Professional Training & Coaching

Inventing The Future With Learning And Winning (Inventando el Futuro con Capacitación y Actitud Ganadora)

Cristina Andersson is an award winning and highly professional expert of learning and coaching. She is a WinCoach, visionary and an energy mobiliser, a true renaissance woman, who has studied her topics widely through classical singing, inventorship, ice-hockey and participating in social activities. She is a teacher, trainer, a business consultant and a pioneer in social networking online. Cristina is an active blogger. Her books include ie. The Winning Helix (in English and in Finnish), a book of poems and BohoBusiness.

Del Contact Center al Social Media Center

Cómo brindar servicios al cliente a través de las redes sociales.

Leonardo Sujoluzky es actualmente El director y Cofundador de SlotOne Consulting Team. Consultora especializada en Outsourcing, Teletrabajo, BPO y de SocialGateway, herramienta que permite Monitorear, Analizar y Gestionar los contactos de la Web 2.0.

MBA en Marketing estratégico, licenciado en Marketing, 18 años de experiencia en la industria de los Contact Center y Business Process Outsourcing.

Ha trabajado en USA, varios países de latam y vivió en México y en España los últimos 5 años en donde se ha desempeñado como Executive Director de Teletech, una de las empresas mas grandes en BPO. Especialista en OffShore, Consolidación de operaciones de Contact Centers, Teletrabajo y servicios On Demand. Ha incursionado en diversas industrias, Telecomunicaciones, Gobierno, Seguros, Banca, Salud, Transporte, entre otras. Ha implementado consolidaciones de proyectos offshore y nearshore para empresas como HP, Sprint, Kodak, Bellsouth, Vodafone, France Telecom, Telefónica, Sony, Ford, Banco Santander, entre otras.

Sujoluzky obtuvo un MBA en Planeamiento Estratégico y Marketing de la Universidad de Palermo y una Licenciatura en Marketing de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales. Asimismo, cuenta con amplia capacitación profesional en CRM, Marketing, Gestión de los servicios al Cliente, Social Media y Teletrabajo.

Leonardo es conferencista de temas relacionados con la web 2.0, SocialMedia, Teletrabajo, Contact Centers y Servicios al Cliente a través de canales tradicionales y alternativos.

Leo Sujoluzky

SlotOne

SocialGateway

E-Marketing – Herramientas de marketing online para el comercio minorista

Juan Brunatti es Licenciado en Administración. Univ. Nac. de Mar del Plata. -

Especialista en Marketing. Univ. Nac. del Centro de la Pcia. de Bs. As. – Tandil | Univ. Federal do Río Grande do Sul – Brasil.

Socio fundador de www.identicx.com y www.solucionempresaria.com, empresas de Marketing por Internet.

Profesor titular en las carreras de Marketing y Administración de Negocios:
Cátedras “Introducción al Marketing” e “Investigación de Mercado” Universidad CAECE Mar del Plata –
Docente del módulo de Administración en Diplomatura en Gestión del Comercio Minorista” y “Dipl. en Gestión Hotelera Gastronómica” Universidad FASTA Mar del Plata –

Instructor de cursos de “Marketing”, “Ventas”, “Plan de Negocios” y “Cuadro de Mando Integral” de la Fundación Bolsa de Comercio+Univ. Caece, de y de la UCIP (Unión del Comercio la Industria y la Producción), entre otras instituciones.–

www.juanbrunatti.com.ar

www.identicx.com

www.solucionempresaria.com